フロントから経理へ。社内キャリアチェンジで見つけた新しい面白さ
2017年入社
経理職/社内トレーナー
M.Y
身近なホテルを「職場」に変えた、先輩との出会い
地元の沖縄で観光に関わる仕事に就きたいと考え、ホテル業界を選びました。セブ島への短期留学で身につけた英語力も、活かせそうだと思いました。
「ロワジールホテル 那覇」は、地域で長く親しまれているホテルとして子どものころから知っていましたが、入社の決め手になったのは、会社説明会での先輩スタッフとの交流です。ホテルの仕事や雰囲気について質問したときの先輩たちの回答や、仲のいい様子を見て、「面白そうな会社だな、一緒に働けたら楽しそうだな」と感じました。
入社して最初に配属されたのは、ロビーサービスという部署です。ホテルの中で一番最初にお客様に接するベルスタッフとして、半年ほど勤務しました。その後は、3ヶ月ほどフロント業務を経験し、営業統括部に異動してからは予約関連の業務に携わりました。
営業統括部では、お客様に直接サービスを提供する機会は減りましたが、お客様のお困りごとやご要望を裏側からサポートする役割にもやりがいを感じました。
可能性が広がる、未経験からのキャリアチェンジ
そして現在は、経理課に所属しています。これまでの業務とまったく異なる、いわば“キャリアチェンジ”に挑戦した理由は、ベルスタッフやフロントというホテルの表側の仕事と、予約業務という裏側の仕事を両方経験するなかで、「お金の流れがよく分からないな」と感じたからです。お客様にお支払いいただくお金が、どこでどうやって使われるのか。それを知ることができれば、全体の仕組みを理解できて、仕事がもっと楽しくなるのではと思いました。
簿記などの資格もなく、経理の知識もありませんでしたが、当時の上司との面談で「経理に興味がある」と話したら快く後押ししてもらえたので、思い切って挑戦しました。後でわかったことですが、ちょうど社内公募制度で経理課の募集が出たタイミングだったそうです。社内公募制度があったからこそ上司もよいタイミングを把握でき、話がスムーズに進んで異動が実現しました。
同じホテルでも業務内容はまったく違うので、心機一転、新鮮な気持ちで取り組んでいます。また、普通の転職と違い、すでに社内での人間関係が築けており、会社に馴染むための労力も要らないので、仕事を覚えたり、スキルを身につけることに集中できます。
ある一日の流れ
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出勤、準備
前日分のフロント・レストランの帳票類の回収、メールをチェックします。
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銀行口座の入金チェック
予約サイトからの入金を確認します。
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前日の売上チェック
前日の売上データを仕分けし、システムに登録。
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休憩
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売掛金回収業務(金額照合)
入金や売上などを突き合わせて確認します。
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請求書の作成など
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退勤
経験の掛け合わせが、仕事をもっと面白くする
仕事のなかで面白いと感じるのは、金額の不一致の原因を突きとめ、解決できたときです。例えば、システム上では予約売上が1万円として管理されているのに、実際の入金額が1万2000円になっている場合があります。その原因を見つけて解決できた瞬間は、まるでパズルの最後のピースがぴたりとハマったような達成感があります。
フロントや予約業務での経験が、経理での業務に役立つこともあります。これまでの経験を掛け合わせて、今の仕事の成果に繋げられるのも、同じ会社の中でさまざまな職種を経験できる、ソラーレの魅力です。
もちろん、経理ならではの大変さもあります。数字を細かくチェックするなど、頭をフルに使うので、昼休みの昼寝は欠かせません。脳をリフレッシュさせないと、午後も頑張れないんです(笑)。
仕事を離れているときも、リフレッシュする時間は大切にしています。家で映画やアニメを見たり、ときどき旅行に行ったりもします。
従業員割引制度を利用して、全国各地のソラーレのホテルに宿泊するのも楽しみのひとつです。訪れる際は、現地のスタッフへお土産を持っていくことも。沖縄から行きづらい場所でも、グループホテルがあることで行くきっかけができ、自分の世界が広がったと感じています。
枠にとらわれず「なりたい自分」に成長できる
ソラーレは全国各地にグループホテルがありますし、ホテルによって多様なポジションがあります。新しい環境や業務に積極的に挑戦したい人にぴったりです。目標に向かって努力できる、挑戦を恐れない人であれば、活躍できるポジションがきっと見つかると思います。
自分の経験をもとに考えると、接客は「人を喜ばせるのが好きな人」、経理は「計画的に進められる人」が向いています。経理の仕事は担当業務が明確に分かれているので、毎月の業務サイクルを見ながら計画を立て、自分のペースで仕事を進められます。
今の目標は、経理業務を一人前にこなせるようになることですが、将来的には、レベニューマネジメント業務や、他のホテルブランドでの勤務にもチャレンジしたいと考えています。
挑戦したいという気持ちを後押ししてくれる環境で、自分らしいキャリアを築きたい方は、ぜひ一緒に働きましょう。