各種制度
ソラーレでは、スタッフ一人ひとりが自分らしいキャリアを描けるよう、さまざまな制度を整えています。正社員登用やジョブリターン、目標設定・人事考課、クロストレーニング、社内公募制度など、長く・幅広く・前向きに働くための仕組みをご紹介します。
正社員登用
パート・アルバイト、契約社員として入社したスタッフが、正社員にステップアップできる制度です。正社員登用選考は、年2回実施。仕事に対する情熱があれば、上司の推薦により積極的にチャレンジできます。
経験者の声
アルバイトで働いていた時期に上司から「推薦するから社員登用の試験を受けてみて」と言ってもらえて。人と関わるのが楽しく、この職場が好きだったので、正社員を目指そうと思いました。
2021年入社
ホテルサービス職／N.M
ジョブリターン制度
ソラーレを退職後、さまざまな経験やスキルを身につけた方が、再び当社で活躍できる制度です。一度外の環境を経験したからこそ得られる新しい視点や成長を活かし、当社で培った経験と掛け合わせて、即戦力として活躍できます。
経験者の声
コロナ禍をきっかけに、以前から興味のあった仕事に挑戦したいと思い、一度転職しました。数年後、ソラーレでお世話になっていた上司や先輩からホテル開業のお話をいただき、もう一度ソラーレで挑戦したいと復帰を決意しました。チャレンジを尊重する文化があり、ジョブリターン経験者も多いため、抵抗なくチームに溶け込むことができました。他社での経験が評価され、役職も上がりました。これからも新しいことに取り組み、活躍したいです。
2018年入社・2026年再入社
ホテルサービス職／N.Y
その他
目標設定／人事考課
スタッフの処遇・評価を決定する制度です。個々は職務や役割に基づいて年次目標を設定。上司による中間レビュー面談、考課面談、フィードバック面談などを実施することで、適正な人事考課や人材育成をおこなっています。
ホットライン
従業員の職場環境を守るために、職場でハラスメントや不正、トラブルなどが発生した場合の緊急連絡先を設置しています。社内と社外の２つの窓口を設け、コンプライアンスを重視し、守秘義務も守ります。
サーベイ（ES／キャリア）
すべてのスタッフを対象とする「ESサーベイ（職場環境満足度アンケート調査）」を年1回実施。また、正社員・契約社員に対しては、保有する資格・業務経験・将来の目標などを確認する「キャリアサーベイ」を実施し、適切な配置転換やトレーニング計画などに活用しています。
クロストレーニング制度
新規ホテル開業時やホテルに欠員が生じた場合、他ホテルのスタッフが一定期間、その現場に入り業務にあたる制度です。普段とは違う場所、ブランドのホテルで働くことでサービスの引き出しが増え、ホテルスタッフとしてのスキルアップやキャリアアップにつながります。
社内公募制度
ソラーレのグループホテルおよび本社にて求人をおこなう場合は、まず社内スタッフに告知して希望者を公募しています。社内公募は多岐にわたり、上位ポジションや未経験の職種であっても、誰でも自由に挑戦することが可能です。
社内トレーナー認定制度(BSSM)
それぞれのブランドコンセプトに応じたサービス品質を実現するため、ソラーレには「ブランド・サービス・スタンダード・マニュアル（BSSM）」があります。社内トレーナー認定制度は、このBSSMをもとにした資格制度です。企業理念、ブランド理解、ビジネスマナー、接遇などを範囲とするWeb筆記試験と実技試験を受け、段階的に上位の資格を目指します。上位クラスに達すると、社内トレーナーとして、自ホテルのOJTを担ったり、グループ全体の研修でトレーナーとして活躍する機会があります。
成長支援を見る
